6 ขั้นตอนสร้างแบรนด์ดิ้งยังไงให้แบรนด์ไม่เคว้งคว้าง

สำหรับทุกธุรกิจไม่ว่าจะเล็ก ใหญ่ หรือแม้แต่ตัวยักษ์ ย๊ากส์เอง การสร้าง BRANDING นับว่าเป็นกระบวนการที่สำคัญอย่างมาก เพราะแบรนด์คือประสบการณ์ที่ลูกค้าจะได้รับ และจะทำให้ธุรกิจของคุณยั่งยืน ด้วยการสื่อสารภาพลักษณ์ และบุคลิกของแบรนด์สามารถทำได้ผ่านสื่อ ซึ่งในที่นี้หมายถึงในทุกๆ สื่อที่แบรนด์จะมี และต้องการใช้ ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารผ่านทางโฆษณา ลักษณะคำพูดที่ใช้บนสื่อ การใช้โลโก้ และสื่อออนไลน์เองก็เช่นกัน 

แน่นอนว่าเหตุผลอื่นๆ เราได้เคยพูดในบทความชื่อ “Branding คืออะไร” ไปเรียบร้อยแล้ว

ดังนั้นวันนี้ยักษ์ย๊ากส์จึงเอาขั้นตอนทั้งหมด 6 ขั้นตอนในการสร้าง BRANDING มาฝากกันฮะ 

1. BRAND MISSION กำหนดพันธกิจ และเป้าหมายของแบรนด์

อย่าเพิ่งตกใจกับภาษาไทยที่ดูไกลตัวไปฮะ (ฮา) การกำหนดพันธกิจเป็นสิ่งจำเป็นในช่วงก่อร่างสร้างแบรนด์ให้ตัวธุรกิจของคุณ คำว่าพันธกิจสามารถเปลี่ยนเป็นคำถามง่ายๆ แต่สำคัญอย่างยิ่งว่า “ธุรกิจของคุณเกิดขึ้นมาเพื่ออะไร” เพราะถ้าเราสามารถยึดสิ่งที่มั่นคงได้แล้ว การเติบโตของธุรกิจจะมีทิศทางที่มั่นคง ชัดเจนและตรงโจทย์มากยิ่งขึ้น ซึ่ง BRAND MISSION หรือพันธกิจนี้นี่แหละที่จะนำคุณไปสู่สิ่งที่คุณต้องการจะเป็น

แน่นอนว่าพันธกิจไม่จำเป็นต้องมีแค่ข้อเดียวเพราะหลาย ๆ ครั้งเราอยากให้ครอบคลุมทุกมุมที่ทางธุรกิจของเราต้องการไปให้ถึง อาจจเป็นเป้าหมายเพื่อสังคม เพื่อกลุ่มลูกค้า เป็นแรงบันดาลใจที่ทำให้คุณก่อตั้งธุรกิจนี้ขึ้นมา และธุรกิจของคุณตั้งใจจะทำอะไร

ตัวอย่างเช่น

HONDA : POWER OF DREAMS

CHOOJAI & FREINDS : เรารู้ว่าโฆษณาเปลี่ยนชีวิตคนได้

MAGURO : ซูชิ และอาหารญี่ปุ่น สด อร่อย เราไม่ตั้งราคาสูงๆ เพื่อทำส่วนลดเยอะๆ แต่เราจะใช้วัตถุดิบคุณภาพสูงในราคาที่จริงใจ เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านรู้สึกคุ้มค่า และ มีความสุขที่สุด

2. Design Your Target Market รู้จักลูกค้า และออกแบบกลุ่มเป้าหมาย

การรู้จักกลุ่มลูกค้าจะทำให้เราสามารถรู้ว่ากลุ่มที่เราต้องการสื่อสารด้วยคือกลุ่มไหน ดังนั้นไม่มีอะไรดีไปกว่าการรู้จักลูกค้าของธุรกิจของคุณแล้ว คุณอาจจะต้องเริ่มจากการสำรวจ และวิเคราะห์ว่าฐานลูกค้าของคุณอายุเท่าไหร่ มีวิถีชีวิตอย่างไร และอาศัยอยู่ที่ไหน 

หลังจากนั้นคุณจะต้องมาทำการโฟกัสว่าลูกค้ากลุ่มไหนที่ธุรกิจของคุณจะเน้นเป็นเป้าหมายหลัก หรือกลุ่มไหนจะถูกเน้นเป็นเป้าหมายรอง

การที่รู้จักกลุ่มเป้าหมายอย่างดี จะทำให้การสร้างแบรนด์ และสร้างทิศทางของกระบวนการถัดไปชัดเจน และมีเป้าหมาย กลุ่มเป้าหมายจะช่วยบอกถึงจุดยืนของแบรนด์ สิ่งที่แบรนด์เลือกนำเสนอ ข้อความที่เราจะเลือกใช้ก็จะเป็นสิ่งที่ตรงโจทย์กับกลุ่มเป้าหมายแบรนด์มากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถนำกลยุทธ์การเลือกกลุ่มเป้าหมายแบบประยุกต์ หรือ STP (Segmentation Targeting and Positioning) มาปรับใช้ได้เช่นกัน

3. Create Your Identity สร้างแบรนด์ให้แตกต่างจากคู่แข่ง

เนื่องจากบางธุรกิจมีคู่แข่งเยอะ และบางธุรกิจก็มีคู่แข่งน้อย แต่ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจแบบไหน หากแบรนด์ของคุณสามารถสร้างสรรค์สิ่งที่แตกต่างจากธุรกิจคู่แข่งได้ จะเป็นตัวแปรสำคัญในการทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นและแตกต่างจากคนอื่น ๆ ในตลาด ไม่ว่าจะเป็นแนวทางการทำงาน สินค้า หรือแม้กระทั่งแนวคิดของตัวแบรนด์ ยิ่งเราแตกต่างมากเท่าไหร่ เราจะยิ่งถูกจดจำได้มากขึ้นนั่นเอง แน่นอนว่าต้องเป็นการจดจำในแง่ดีด้วยนะฮะ

4. Design Your Brand Personality ออกแบบบุคลิกของแบรนด์

การสร้างแบรนด์ จำเป็นต้องสร้างบุคลิกภาพของแบรนด์ที่มักจะเชื่อมโยงไปถึงสินค้าบริการและการสื่อสารออกไปหากลุ่มลูกค้าด้วยเช่นกัน ทั้งนี้จะรวมไปถึงแนวคิดจองตัวองค์กร คุณอาจจะต้องเริ่มจินตนาการว่าหากแบรนด์ของคุณเป็นคนหนึ่งคน เขาจะเป็นคนที่มีนิสัยแบบไหน เป็นคนที่สนุกสนานหรือซีเรียส เขาชอบใช้ชีวิตแบบโหมงานหนัก หรือชอบการพักผ่อนมากกว่าการทำงาน เป็นคนที่ลุยๆ หรือชอบการใช้ชีวิตที่หรูหรามากกว่ากัน เป็นต้น

โดยหลักๆ แล้วเราสามารถแบ่งบุคลิกออกมาได้ 5 แบบ

4.1 Excitement - เป็นคนที่ชอบความตื่นเต้น สนุกสนาน มีความมั่นใจ ตื่นตัวตลอดเวลา และมักรู้สึกท้าทายเมื่อได้ทำสิ่งใหม่ๆ เน้นคนกลุ่มรุ่นใหม่ที่อยากออกไปใช้ชีวิต

4.2 Sincerity - เป็นคนที่มักห่วงใยคนอื่นอยู่เสมอ มีความจริงใจและซื่อสัตย์กับคนอื่นๆ อย่างมาก

4.3 Sophistication - เป็นคนที่ซับซ้อน ชอบความหรูหราและชอบความเลอค่า

4.4 Competence - เป็นคนที่ฉลาด มักคิดค้นอะไรใหม่ๆ และมีแนวคิดที่ก้าวนำคนอื่นอยู่เสมอ

4.5 Ruggedness - เป็นคนที่อดทน มีความห้าวหาญ กล้าบุกตะลุย

ซึ่งบุคลิกเหล่านี้สามารถนำไปปรับใช้กับบุคลิกของแบรนด์ที่คุณอยากออกแบบให้เป็นได้ทันที

5. Design Logo การศึกษาและออกแบบโลโก้

หากถามว่าโลโก้สำคัญแค่ไหน ก็คงบอกได้ว่าเป็นเรื่องการสื่อสาร และเป็นภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ชัดเจนแบบตะโกน และควรทำให้เป็นโลโก้ที่คนจดจำได้ง่ายอีกด้วย ลองนึกภาพอย่างโลโก้ OFFWHITE แปะอยู่บนสินค้า มูลค่าสินค้านั้นก็จะเพิ่มเป็นสิบ เป็นร้อยเท่าเลยทีเดียว

อย่างไรก็ตามสำหรับแวดวงคนทำธุรกิจและผู้ประกอบการ อาจไม่ได้มีความรู้เรื่องการออกแบบ การเลือกใช้สีมากนะ ซึ่งการทำ Branding จำเป็นต้องเลือกดีไซน์ ออกแบบ และเลือกใช้สีกับโลโก้ แต่ไม่ต้องกังวลไปเพราะเรามีอาชีพอย่างนักออกแบบอยู่ในอุตสาหกรรมการสร้าง Branding เพียงแค่คุณเลือก Design ที่ชอบจากเว็ปไซต์ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นดีไซน์รูปภาพ ตัวอักษร การใช้แบบผสมผสาน และหลังจากนั้นก็ให้คนสร้าง Branding นำไปพัฒนาต่อให้เป็นแบบฉบับของตัวคุณเท่านั้น แน่นอนว่าโลโก้ที่ดี ควรสื่อให้ผู้บริโภคเข้าใจ และจดจำให้ได้ว่าแบรนด์เราคืออะไร จะทำอะไร และมีจุดเด่นแบบไหน

6. Art Work Design สร้างแบรนด์แล้วต้องสื่อสารในทุกสื่อ

การคุมงานดีไซน์ในทุก ๆ สื่อของแบรนด์จะเป็นสิ่งที่สะท้อนตัวตนของแบรนด์ออกมาได้อย่างเป็นรูปธรรมและจับต้องได้มากยิ่งขึ้น พร้อมทั้งยกระดับความเป็นแบรนด์ของคุณให้ดูน่าเชื่อถือ มีมาตรฐานมากขึ้นอีกด้วย ซึ่งสื่อในที่นี้รวมไปถึง โลโก้ บรรจุภัณฑ์ การตกแต่งร้าน ชิ้นงานที่ขึ้นบิลบอร์ด ชิ้นงานที่โพสต์ในเฟสบุ๊คและช่องทางอื่นๆ 

หากยกตัวอย่างเป็นธุรกิจอาหาร สื่อต่างๆ เหล่านี้จะส่งไปถึงยูนิฟอร์ม ภาชนะ รูปแบบการตกแต่งเพื่อให้สอดคล้องกับคาแรคเตอร์ของแบรนด์ด้วยเช่นกัน ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะทำให้ลูกค้าสัมผัสได้ถึงตัวตนของแบรนด์ได้โดยตรงเมื่อมาใช้บริการฮะ

ซึ่งนี่เป็นข้อมูลคร่าวๆ ของวิธีการทำ Branding ฮับ และทางยักษ์ย๊ากซ์ขอย้ำว่า การทำธุรกิจอาจไม่ได้เป็นเพียงการพัฒนาสินค้า และการขายสินค้าเพียงอย่างเดียวเท่านั้น เพราะไม่ว่าสินค้าของคุณจะดีแค่ไหน หากผู้บริโภคไม่รู้จัก หรือจำแบรนด์ของคุณไม่ได้สินค้าอาจขายไม่ออกนะฮะ ดังนั้นการสร้าง Branding และ Marketing อาจจะทำให้คุณรู้สึกยุ่งยากไปเสียหน่อย แต่ความเป็นจริงแล้วมันไม่ยาก และให้ประโยชน์กับธุรกิจของคุณมากกว่าที่คิดมากเลยฮะ

หรือหากใครยังไม่มั่นใจในเรื่องของการเริ่มต้นทำ Branding ก็สามารถติดต่อ และปรึกษากับทางยักษ์ย๊ากส์ได้เลย เราพร้อมจะให้คำปรึกษาและแนะนำในทุกๆ ธุรกิจ และสามารถแนะแนวได้ทุกๆ ขนาดธุรกิจ และเราพร้อมบริการทุกพื้นที่ทั่วไทย โดยเฉพาะบริเวณพื้นที่ภาคใต้ หาดใหญ่ และสงขลาฮะ

- ยักษ์ย๊ากส์ เอเจนซี่การตลาดและโฆษณา -