ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ผู้คนทั่วโลกเผชิญกับวิกฤตหลายอย่าง ทำให้เกิดความท้าทาย และความยากลำบากที่เกิดขึ้นในชีวิตแบบรอบด้าน ส่งผลทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงของ Consumer Insigt ที่ทำให้ทั้งมุมมองความคิด ความรู้สึก หรือสิ่งที่อยู่ในใจ ซึ่งสิ่งเหล่านี้มีผลต่อเนื่องที่เป็นปัจจัยการทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนตาม (Behavior) เมื่อ Consumer Insight เปลี่ยนไปตามบริบทสังคมหรือสภาวะแวดล้อม ทำให้แบรนด์ต้องท
